Solusi Komputer Anda

1. Soft Reset : Cara ini kerap digunakan membersihkan log/ log cleaner atau mengurangi file yang kurang penting. Cara melakukannya mudah, yaitu dengan menekan tombol [Alt] + [Capslock Kanan] + [Delete]

2. Double-Soft reset
Double –Soft Reset akan menghentikan semua aplikasi . untuk melakukannya , pertama, lakukan soft reset hingga layar menjadi hitam, tekan [Alt] + [Capslock Kanan] + [Delete] kembali. Layar kan kosong sampai ikon jam pasir muncul. Tunggu hingga system sudah kembali normal.

3. Hard reset

Lakukan Hard Reset jika terjadi masalah pada jaringan/network, software atau hardware. Reset jenis ini bisa dilakukan dengan mencabut batere selama 30 second, kemudian pasang kembali baterai. Nyalakan BlackBerry maka perangkat BlackBerry akan berjalan seperti saat awal digunakan Jika masalahnya tidak bisa diatasi, anda bisa menggunakan tindakan Wipe, sinkronisasi dengan BlakckBerry Desktop Manager yang terinstal di komputer atau mengaktivasi ulang perangkat server BlackBerry. Wipe BlackBerry itu adalah Hard Reset, efeknya, perangkat seperti dibersihkan dan sistem diinstal ulang. Namun Sebelumnya anda dianjurkan untuk membackup data terlebih dahulu kedalam komputer.
Setelah data terbackup, proses wipe dapat anda lakukan, dari menu Blackberry pilih Options, Security Options>General Setting, tekan tombol menu BlakcBerry diperangkat pilih option [Wipe handled]. Centangi opsi [Include Third party Application] untuk menghapus data-data aplikasi yang terinstal di BlakcBerry. Pilih Continue, lalu ketikan blackberry (atau password yang anda gunakan) . hard Reset memerlukan waktu proses yang cukup lama, terlebih lagi apabila anda menggunakan fitur proteksi data. Sekali melakukan Wipe, anda tidak bisa menghentikan dan membatalkannya.